Transformamos empresas y personas, generando futuro.
Gabriel Santos – Gerente Lukkap
Lukkap es la filial de Vásquez Kennedy especializada en entender la experiencia del empleado y el cliente, en los momentos clave de relación con la empresa, para transformar su experiencia impactando los indicadores clave del negocio.
Los servicios de Experiencia de Empleado son entregados a nuestros clientes por Lukkap.
Lukkap es pionero en el desarrollo de una metodología propia de Experiencia de Empleado, experto en el análisis de la Experiencia actual, en el desarrollo de modelos de relación y experiencia deseada, y en la implementación exitosa de los cambios.
Data y analytics
Unidad de negocio especializada en la medición de experiencias (de empleado y de cliente) a través de una metodología y una herramienta de desarrollo propio y adaptada a las necesidades de los clientes
Capacidad para medir y dar palancas de actuación a los clientes desde la información cuantitativa.
Parte crucial en el desarrollo de proyectos de EX y CX.
Desarrollo junto con EX y CX de estudios de medición especializados.
Digital y user experience
Equipo especializado en la analítica digital y la Experiencia de usuarios, integrando su conocimiento y experiencia en los proyectos tanto de Experiencia de Cliente como Experiencia de Empleado.
Beneficios para tu empresa
Cuidar de los que se quedan
Generarás un alto nivel de coherencia y credibilidad interna.
“Mi manager me ha transmitido que la empresa se ha preocupado de cuidar a las personas que han salido” – Nombre de cliente.
Impacto del Outplacement
En la reputación corporativa (eNPS):
“Mi manager me ha transmitido que la empresa se ha preocupado de cuidar a las personas que han salido”.
Networking e influencia
Contarás con un nuevo dimensionamiento de stakeholders: tus exempleados serán tus nuevos embajadores de marca, que abrirán nuevas puertas.
Impacto Social y económico
Aportarás desde la acción de la empresa al bienestar económico y a los valores de la Sociedad.
¿Qué tan avanzado es el modelo de Experiencia del Empleado en tu organización?
Conoce qué tal es la Experiencia del Empleado en tu organización con este test. Responde las preguntas y te estarán llegando los resultados a tu correo o a tu whatsapp.